Покупатель может оформить возврат товара в течение 7 календарных дней с момента покупки онлайн. Если изделия были приобретены в нашем магазине оффлайн, то возврат можно осуществить в течение 14 календарных дней со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства. При возврате товара продавец вправе проверить сохранность его товарного вида и потребительских свойств. Наличие следов носки, загрязнений, повреждений или иных изменений, возникших после передачи товара покупателю, может иметь значение при рассмотрении возврата. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

Возврат товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

*«В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей” и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463»
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

ВОЗВРАТ МОЖНО ОСУЩЕСТВИТЬ ЧЕРЕЗ ЛОГИСТИЧЕСКУЮ КОМПАНИЮ CDEK. ТОВАР НЕОБХОДИМО ЗАПАКОВАТЬ В КОРОБКУ, В КОТОРОЙ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЗАКАЗ И ВЛОЖИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ В ПОСЫЛКУ.

Адрес для отправки возврата:
Город Кострома
Пункт выдачи СDEK - Сутырина 5 / KST7
Получатель: Соколова Анна Сергеевна
Номер телефона: +79206488485

Возврат рассматривается с учётом требований законодательства РФ к сохранности товарного вида и потребительских свойств товара. После осмотра изделия мы передадим заявление на перечисление денежных средств. Денежные средства поступят на ваш счет, в зависимости от работы вашего банка, в среднем это от 1 до 10 банковских дней***. Возврат осуществляется по бланку возврата, который вам нужно скачать, распечатать и заполнить со всеми необходимыми данными.

Еще раз обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком. Мы не холдируем ваши средства и всегда стараемся оперативно осуществить возврат.

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Изделия, изготовленные на заказ по вашим индивидуальным меркам и по индивидуально выбранном цветам возврату и обмену не подлежат. Более подробную информацию про особенности индивидуального заказа можно прочитать здесь.

При дистанционном заказе, возможно искажение цвета (некорректная передача цвета) из-за использования принимающих устройств различного качества, вы берете на себя ответственность за выбор ткани по фотографии, если у Вас возникают сомнения, Вы можете заказать изделие лично, посетив нашу мастерскую. Если у вас возникают трудности со снятием необходимых мерок, мы рекомендуем вам прибегнуть к услугам ателье, расположенном в вашем городе, или посетить лично нашу мастерскую для снятия замеров. Оформляя заказ, мы вступаем в переписку, которая является формой договора. С договором вы можете ознакомиться по этой ссылке

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1