TelegramWhatsAppVkontakte
СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ | ДОСТАВКА | ОПЛАТА | ВОЗВРАТ
Самые наиболее важные вопросы о доставке, оплате и процессе возврата
Срок сборки вашего заказа после его оформления - 3 рабочих дня.
В период распродажи, анонса новой коллекции и других мероприятий - 4 рабочих дня.

После оформления заказа наши менеджеры свяжутся с вами в течение 24 часов с момента оплаты (за исключением выходных дней)
Выходными днями считаются суббота и воскресенье.
Весь диалог ведется исключительно в социальной сети What's App или по телефону.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАКАЗА
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 календарных дней, если он приобрел изделие в интернет-магазине из наличия, либо в течение 14 календарных дней после совершения покупки в мастерской. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Также, обращаем ваше внимание, если изделие имеет ярко выраженный запах духов, кондиционера, порошка для белья и других ароматов - изделие возврату не подлежит.

Изделия, созданные на заказ по вашим индивидуальным меркам и по индивидуально выбранном цветам даже, если изделия выполнены в стандартном размере, возврату не подлежат. Обращаем ваше внимание: при дистанционном заказе, возможно искажение цвета (некорректная передача цвета) из-за использования принимающих устройств различного качества, вы берете на себя ответственность за выбор ткани по фотографии, если у Вас возникают сомнения, Вы можете заказать изделие лично, посетив нашу мастерскую. Если у вас возникают трудности со снятием необходимых мерок, мы рекомендуем вам прибегнуть к услугам ателье, расположенном в вашем городе, или посетить лично нашу мастерскую для снятия замеров. Оформляя заказ на индивидуальный пошив одежды, вы автоматически соглашаетесь с условиями нашего договора. С договором вы можете ознакомиться по этой ссылке.

Стоимость доставки возврата товара надлежащего качества оплачивается за счет покупателя. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
______________________________________________________________________________________________

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

ВОЗВРАТ МОЖНО ОСУЩЕСТВИТЬ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ СДЭК, ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ТК СДЭК. ТОВАР НЕОБХОДИМО ЗАПАКОВАТЬ В КОРОБКУ, В КОТОРОЙ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЗАКАЗ И ВЛОЖИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ В ПОСЫЛКУ.

Возврат нужно отправлять по следующим данным:
город Кострома, пункт выдачи СDEK - Сутырина 15а, Соколова Анна Сергеевна, 89206488485

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА - ДО 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ

После одобрения возврата перечисление денежных средств по указанным Вами реквизитам осуществляется в сроки до 10 банковских дней***. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат осуществляется строго по бланку возврата, который вам нужно скачать, распечатать и заполнить от руки со всеми необходимыми данными.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

СКАЧАТЬ БЛАНК ВОЗВРАТА


E-mail: my@permanentno.com
Номер телефона: +7 (999) 784-77-64
Адрес: 156013, г. Кострома, ул. Димитрова 24/1, 2 этаж.
Реквизиты: ИП Соколова Анна Сергеевна
ИНН 440118948283 / ОГРНИП 313440126700015.
Социальные сети: Facebook | Instagram