Покупатель вправе отказаться от заказанного изделия в течение 7 календарных дней, если он приобрел изделие на сайте, либо в течение 14 календарных дней при условии самовывоза из мастерской. Возврат изделия надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт оплаты. Также, обращаем ваше внимание: если изделие имеет ярко выраженный запах духов, кондиционера, порошка для белья, других ароматов и следов использования (следы грязи, тонального крема, помады и прочее) - то в возврате изделия будет отказано по законодательству РФ. Транспортные расходы по повторному возврату изделия в ваш адрес в этом случае будут возложены на покупателя.

Изделия, изготовленные на заказ по вашим индивидуальным меркам и по индивидуально выбранном цветам возврату и обмену не подлежат. Обращаем ваше внимание, что при изготовлении изделий по вашим меркам, его дизайнерский силуэт при этом сохраняется. Внешний вид изделия сохраняется. Если вы вносите корректировки в изделие, которые изначально не предусматривались в определенной модели, мы не несем ответственности за конечный результат, поэтому рекомендуем вам оформлять индивидуальный заказ на изделия, какими они были разработаны дизайнером бренда. При дистанционном заказе, возможно искажение цвета (некорректная передача цвета) из-за использования принимающих устройств различного качества, вы берете на себя ответственность за выбор ткани по фотографии, если у Вас возникают сомнения, Вы можете заказать изделие лично, посетив нашу мастерскую. Если у вас возникают трудности со снятием необходимых мерок, мы рекомендуем вам прибегнуть к услугам ателье, расположенном в вашем городе, или посетить лично нашу мастерскую для снятия замеров. Осуществляя оплату, вы автоматически соглашаетесь с условиями нашего договора. С договором вы можете ознакомиться по этой ссылке.

Стоимость доставки возврата товара надлежащего качества оплачивается за счет покупателя. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
______________________________________________________________________________________________

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

ВОЗВРАТ МОЖНО ОСУЩЕСТВИТЬ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ СДЭК, ЧЕРЕЗ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ТК СДЭК. ТОВАР НЕОБХОДИМО ЗАПАКОВАТЬ В КОРОБКУ, В КОТОРОЙ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЗАКАЗ И ВЛОЖИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ В ПОСЫЛКУ. Если возвращенный вами заказ будет иметь дефекты, или иметь нетоварный вид, в том числе будет деформирован из-за выбранной лично вами упаковки, не подходящей под размер изделия, мы имеем право отказать в возврате изделия.

Возврат нужно отправлять по следующим данным:
город Кострома, пункт выдачи СDEK - Сутырина 15а, Соколова Анна Сергеевна, 89206488485

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА - ДО 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ

После осмотра изделия, полученного нами от Заказчика для осуществления возврата, на предмет носки, пятен, деформации и загрязнений, и при отсутствии ранее перечисленных условий, перечисление денежных средств по указанным Вами реквизитам будет осуществлено в сроки до 10 банковских дней***. Возврат осуществляется строго по бланку возврата, который вам нужно скачать, распечатать и заполнить от руки со всеми необходимыми данными. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

СКАЧАТЬ БЛАНК ВОЗВРАТА